Umfrage Wir möchten uns bei Ihnen bedanken.

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Wir möchten uns ganz herzlich bei Ihnen für Ihre rege Teilnahme an unserer Umfrage diesen Sommer bedanken. Sie haben uns mit Ihren wertvollen, sehr konstruktiven Anregungen und Vorschlägen dabei geholfen viele neue Ansätze zu entwickeln, um edudip weiter zu optimieren und Ihnen eine noch komfortablere Webinar-Plattform anbieten zu können.
 
In diesem Blog-Eintrag möchten wir Ihnen nun die wichtigsten Umfrageergebnisse präsentieren und die ersten Änderungen vorstellen, die aus Ihren Anregungen bereits entstanden sind oder noch folgen werden.
 
In unserer Umfrage und auch im Forum haben sich viele edudip-Nutzer gewünscht, dass wir unseren Support erweitern. Aus diesem Grund haben wir ein neues Teammitglied in den Support-Bereich eingearbeitet, so dass wir Ihnen nun verlängerte Support-Zeiten von 8 – 20 Uhr anbieten können. Zusätzlich werden wir in Kürze für Sie eine Notfall-Hotline einrichten, für den Fall, dass Sie auch außerhalb der genannten Zeiten unsere Hilfe benötigen. Zudem werden wir den Hilfebereich erweitern und überarbeiten, damit wir Sie demnächst noch besser bei Ihren Webinaren unterstützen können.
 
Ein großes Anliegen in der Umfrage war die Stabilität der gesamten Plattform zu erhöhen und zu sichern. Diesen wichtigen Aspekt haben wir durch die Erweiterung der kompletten Server-Struktur und durch umfangreiche Optimierungen der Plattform umsetzen können. Durch diese Anpassung haben die Stabilität und die Geschwindigkeit der Plattform sich um ein Vielfaches erhöht. Zusätzlich haben wir auch in der Entwicklungsabteilung unser Team erweitert, um die Qualität der Plattform auch in Zukunft sichern und weiter optimieren zu können.
 
Um die Suche nach den passenden Webinaren für Sie zu erleichtern und die Übersichtlichkeit auf edudip über die angebotenen Seminare zu steigern, haben wir unseren Marktplatz in die verschiedenen Themenbereiche aufgeteilt. Nun können Sie noch gezielter nach einem Online-Seminar suchen, dass Ihren Interessen entspricht. Möchten Sie noch mehr über unseren neuen Marktplatz erfahren? Hier finden Sie weitere Informationen.

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Die Stabilität der Aufzeichnungen Ihrer Webinare bildete einen weiteren Schwerpunkt in Ihren Umfrageantworten. An diesem Punkt arbeiten wir zurzeit mit Hochdruck. Neben einer verbesserten Stabilität der Aufzeichnungsfunktion liegt unser Fokus auf der Behebung von Fehlern in bereits erstellten Videos. Diese Überarbeitung ist sehr aufwendig und komplex, aber wir konnten in den vergangenen Wochen bereits entscheidende (interne) Fortschritte erzielen und rechnen mit einer recht kurzfristigen Implementierung, sowohl für neue, als auch für bereits aufgezeichnete Videos.
 
Häufig haben Sie auch den Wunsch geäußert, dass alle Videos automatisch mit Bedienelementen versehen sind, damit die Videos pausiert und vor- oder zurückgespult werden können. Diese Funktionalität werden wir demnächst umsetzen und Sie natürlich ebenfalls darüber in Kenntnis setzen sobald dieser Wunsch erfüllt wurde.
 
Im virtuellen Seminarraum haben wir seit unserer Umfrage auch einige Änderungen vorgenommen. Neben einer Verbesserung der Stabilität des Raums haben wir nun eine Historie Ihrer bisher abgespielten YouTube-Videos integriert. Nun können Sie bequem aus den YouTube-Videos, die Sie bisher im Seminarraum abgespielt haben, wählen oder neue Videos hinzufügen. Für die Zukunft haben wir weitere Funktionen für unseren virtuellen Seminarraum geplant. Freuen Sie sich schon auf eine Vorschauliste der Folien Ihrer aktiven Präsentation und eine individuell verbesserte Screensharing-Qualität.

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Wie Sie merken arbeiten wir ebenfalls an unserer Kommunikation, wir versuchen Ihnen unsere Änderungen und Abläufe so transparent und nachvollziehbar wie möglich über verschiedene Kanäle wie unseren Newsletter, unseren Blog und Social Media zu vermitteln. Zusätzlich haben wir für die Zukunft vorgesehen einen weiteren Informationskanal für unsere Trainer anzulegen, damit Sie schnell und einfach über die wichtigsten Neuerungen informiert sind. Dem Wunsch aus der Umfrage einer Anleitung für Teilnehmer anzubieten sind wir ebenfalls nachgekommen. Diesen Step-by-Step-Leitfaden finden Sie auf unserer Dokumentenseite.
 
Natürlich sind viele weitere Funktionen in Planung, die Ihre Vorschläge berücksichtigen. Neben einer Telefoneinwahl planen wir eine edudip App mit der Sie dann auch komfortabel von mobilen Endgeräten edudip nutzen können.
 
Seien Sie gespannt auf weitere neue Funktionen und Optimierungen! Auf unserem Blog finden Sie immer die neuesten Informationen.
 
Ihr edudip-Team

5 Gedanken zu “Umfrage Wir möchten uns bei Ihnen bedanken.

  1. Dank der verbeserten Performance und Stabilität, hat es gestern richtig Spaß gemacht wieder ein Webinar bei eduidip zu halten!

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